Nieuws

Eerste screenshot nieuwe Supportdesk versie

De ontwikkeling van de nieuwe webbased versie van Supportdesk Pro is in volle gang. En hier is dan ook een eerste screenshot om alvast een tipje van de sluier op te lichten! Houd de website in de gaten voor meer informatie over de verdere ontwikkelingen.



De Supportdesk Pro webbased versie is nog in ontwikkeling, het uiteindelijke product kan dan ook afwijken van het getoonde screenshot.


Nieuwe update: Supportdesk Pro v2.2.2

Vanaf heden is Supportdesk Pro v2.2.2 beschikbaar. Deze update bevat verschillende nieuwe features, wijzigingen en bugfixes.

Deze update is gratis beschikbaar voor klanten met een onderhoudscontract.


Ontwikkeling Supportdesk Pro

Met trots kondigen wij aan dat we volop bezig zijn met de ontwikkeling van de nieuwe generatie Supportdesk Pro applicaties. Supportdesk Pro wordt volledig herschreven op basis van het .NET platform van Microsoft.

Na goed onderzoek en het volgen van marktontwikkelingen, heeft Supportware ervoor gekozen om Supportdesk Pro om te zetten en volledig gebruik te maken van nieuwere moderne platformen zoals .NET, Silverlight, Windows Presentation Foundation en meer.

Dit houdt voor u als klant het volgende in:
  • Supportdesk Pro zal via Silverlight Webbased aangeboden worden.
    U kunt dus Supportdesk Pro in een browser gebruiken op uw eigen netwerk.
  • In een later stadium zal er ook een echte Windows applicatie bijkomen.
  • Mobiele applicaties voor platformen als Android, iPhone en Windows Phone 7 staan op de planning. Supportware is al jaren actief in het ontwikkelen van mobiele applicaties. Deze kennis wordt nu ook naar Supportdesk Pro overgebracht.
  • U kunt naast de nieuwe applicatie en dezelfde data tevens de oude applicatie blijven gebruiken.
  • Huidige klanten zullen geen bijkomende kosten krijgen voor de Silverlight webapplicatie.
    De Mobiele applicaties zullen in een andere vorm worden aangeboden.


Nieuwe prijsstelling Supportdesk Pro

Gebruik maken van Supportdesk Pro is nu nog aantrekkelijker. Het meer dan complete helpdesksoftware pakket is vanaf nu namelijk nog voordeliger geworden!


Nieuwe update: Supportdesk Pro v2.1

Vanaf heden is Supportdesk Pro v2.1 beschikbaar. Deze update bevat verschillende nieuwe features, wijzigingen en bugfixes.

Deze update is gratis beschikbaar voor klanten met een onderhoudscontract.


Versie Supportdesk Pro v2.0 en Gebruikers Portaal v1.0 beschikbaar.

Na enkele maanden ontwikkeling en testen, brengen wij u versie 2.0 van Supportdesk Pro en versie 1.0 van de nieuwe Supportdesk Pro Gebruikersportaal.

Met deze nieuwe versie introduceren wij tevens een nieuwe facilitaire module. Met deze module kunt u facilitaire objecten beheren en integreren in Supportdesk Pro. Een extra zaalreserveringen module wordt bij de facilitaire module geleverd. De zaalreserveringen module heeft een integratie met de Gebruikersportaal.

Met de v2.0 versie brengen we diverse nieuwe features zoals configuratiebeheer en contractbeheer. Een nieuwe uitgebreide herinneringen module en veel meer. De Supportdesk Pro product pagina op deze website is met de nieuwe features bijgewerkt.

De Supportdesk Pro Gebruikersportaal is een ASP.NET webomgeving, specifiek ontwikkeld om gebruikers beter van dienst te kunnen zijn. De Portaal is te configureren vanuit de Supportdesk Pro applicatie. Op deze manier kunt alles vanuit eenzelfde applicatie beheren.

De nieuwe versie is gratis verkrijgbaar voor klanten met een onderhoudscontract.


Update v1.4.2 Supportdesk Pro beschikbaar

Vanaf dit moment is update v1.4.2 van Supportdesk Pro beschikbaar.

In deze update zijn diverse probleem oplossingen opgenomen. De update is gratis verkrijgbaar voor klanten met een onderhoudscontract.

Supportware is druk bezig met de ontwikkeling van Supportdesk Pro v2.0, die gepland staat voor eind 2007. In september/oktober meer informatie op de website over deze nieuwe versie.


Update v1.4.0 Supportdesk Pro beschikbaar

Vanaf dit moment is update v1.4.0 van Supportdesk Pro beschikbaar, waarin diverse nieuwe features, veranderingen en probleem oplossingen zijn opgenomen.

De update is gratis verkrijgbaar voor klanten met een onderhoudscontract.